Przejdź do głównej treści

Ograniczenia dostępu do usług

Data publikacji:

Szanowni Państwo,

W związku ze zmianami w zakresie systemów informatycznych, w dniach 21-24 czerwca br., dostęp do niektórych usług bankowych będzie ograniczony. Poniżej przedstawiamy tabelę zawierającą szczegółowe informacje.

 

Termin

Funkcjonalność/usługa

Jakie ograniczenia wystąpią w usługach?

 

W sobotę 22.06

W godzinach 06:00 – 12:00

Moje ID

Brak możliwości zdalnego potwierdzania tożsamości wymaganego do autoryzacji takich czynności jak np. załatwianie spraw urzędowych, umówienie wizyty lekarskiej, it

Blik-transakcje z wykorzystaniem 6-cio cyfrowego kodu

Niedostępne będą płatności oraz wypłaty w bankomatach

 

 

Przez cały weekend od 21.06 godz 17:00 do 24.06 06:00

BLIK – przelew na telefon

Wstrzymanie realizacji przelewów na telefon

Przelewy Elixir

Brak możliwości realizacji przelewów, w tym przelewów natychmiastowych

Transakcje walutowe

Brak możliwości rozliczania transakcji walutowych, sprawdzania kursów walut.

Wnioskowanie o świadczenia socjalne realizowanie za pośrednictwem platformy Eximee

Zablokowanie możliwości składania wniosków o świadczenie Rodzina 800+, 300+

 

Transakcje kartami debetowymi i kredytowymi – płatności oraz wypłaty gotówki z bankomatów będą funkcjonować bez zmian.

Zachęcamy do zaplanowania wszelkich ważnych operacji bankowych przed lub po podanych datach.

Dziękujemy za zaufanie, jakim nas Państwo obdarzają i liczymy na zrozumienie, jeśli napotkają Państwo niedogodności w trakcie przeprowadzanych zmian.

Za utrudnienia przepraszamy.

Jeśli potrzebujesz szybkiej pomocy po zamknięciu naszych placówek, możesz skorzystać z naszej nowej usługi Helpdesk (jest to infolinia czynna 365 dni w roku, 24/7).

Zadzwoń aby:
- odblokować lub zablokować dostęp do Bankowości Internetowej,
- zablokować lub odblokować dostęp do aplikacji mobilnej,
- uzyskać wsparcie przy aktywacji aplikacji mobilnej,
- zablokować i zastrzec kartę
- sprawdzić statusu karty płatniczej


Pomoc uzyskasz dzwoniąc pod numer: 22 112 26 56.